Regulamin świadczenia usług "W dobrych łapkach"

§1 Postanowienia ogólne 

1. Niniejszy regulamin określa warunki na jakich świadczone są usługi przez „W dobrych łapkach” Usługi Patryk Danielewicz NIP 5862263036, REGON 523907347 z siedzibą w Gdyni przy ul. Kornela Makuszyńskiego 54A/407 81-595 Gdynia zwany dalej Usługodawcą.  

 

§2 Zasady świadczenia usług 

1. Usługodawca sprawuję opiekę nad kotem lub innym zwierzęciem w terminie i miejscu uzgodnionym z właścicielem zwierzęcia zwanym dalej Właścicielem lub Usługobiorcą.  

2. Usługi są świadczone osobiście przez Usługodawcę lub przez jej współpracowników: Grażynę Pić zamieszkałą w Sopocie (81-765), ul Królowej Jadwigi 4/1 oraz Dominikę Pić zamieszkałą w Sopocie (81-814), ul. Wejherowska 13/13, przy czym działania współpracowników są traktowane jak działania własne Usługodawcy. 

3. Zarówno Usługodawca, jak i jej współpracownicy nie byli nigdy karani i posiadają odpowiednie kwalifikacje do sprawowania opieki nad kotem. 

 

§3 Zawarcie umowy 

1. Umowa zawierana jest podczas spotkania zapoznawczego (gdy jest zawierana po raz pierwszy, a w przypadku kolejnego korzystania z usług może być zawierana internetowo). 

2. Osoba zawierająca umowę oświadcza, że jest właścicielem zwierzęcia i jest w pełni uprawniona do zawarcia umowy w przedmiocie powierzenia opieki nad zwierzęciem.  

3. Jeżeli opieka nad powierzanym zwierzęciem będzie wykonywana przez Usługodawcę po raz pierwszy Właściciel ma obowiązek wypełnić Ankietę przesłaną mu na maila wraz z Regulaminem oraz odesłać ją do Usługodawcy przed datą ustalonego spotkania zapoznawczego. 

4. W przypadku kolejnego powierzenia opieki nad danym zwierzęciem właściciel ma obowiązek zaktualizować treść odpowiedzi w Ankiecie jeżeli wcześniejsza treść uległa zmianie.  

5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe lub niepełne podanie informacji na temat powierzanego mu zwierzęcia lub jego stanu zdrowia. 

6. Spotkanie zapoznawcze jest obowiązkowe, jeżeli opieka nad zwierzęciem ma być wykonywana po raz pierwszy. W przypadku zamawiania mniej niż 3 wizyt w czasie których sprawowana będzie opieka nad kotem, spotkanie zapoznawcze jest płatne 50 zł.  

 

§4 Wykonywanie opieki 

1. Opieka nad zwierzęciem polega na:  

• Żywieniu go zgodnie z ustaleniami zawartymi z Właścicielem ​

• b) Dostarczaniu odpowiedniej ilości wody 

• c) Czyszczeniu misek oraz kuwet zwierzęcia 

• d) Spędzanie czasu ze zwierzęciem na różnych czynnościach w zależności od nastroju (np. zabawa, głaskanie) 

• e) Obserwowaniu samopoczucia zwierzęcia i przesyłaniu Właścicielowi informacji na jego temat. 

​     2. Usługodawca po wcześniejszym ustaleniu z Właścicielem może podawać zwierzęciu leki, suplementy lub wykonywać             czynności pielęgnacyjne.  

     3. Usługodawca karmi zwierzę pokarmem zapewnionym przez Właściciela. Właściciel ma obowiązek zostawić                                 odpowiednią ilość pokarmu na czas swojej nieobecności.   

     4. W przypadku zamówienia wizyt dwa razy dziennie, odbywają się one z minimum 8 godzinnym odstępem. W przypadku           potrzeby wizyt częstszych niż dwa razy dziennie lub z większym odstępem czasu pomiędzy wizytami, kwestie te są                     ustalane indywidulanie na spotkaniu zapoznawczym. 

 

§ 5 Bezpieczeństwo Usługobiorcy 

1. Usługodawca zobowiązuje się że bez zgody Właściciela nie będzie: 

             - przekazywać kluczy do domu Usługobiorcy osobom trzecim 

             - wpuszczać do domu Usługobiorcy osób trzecich 

             - wchodzić do domu Usługobiorcy w celach innych niż opieka nad kotem. 

    2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w domu Usługobiorcy których bezpośrednią przyczyną          nie było sprawowanie opieki nad zwierzęciem przez Usługodawcę. 

    3. Usługobiorca zobowiązuje się do przekazania kluczy do rąk własnych Usługodawcy. W przypadku innego sposobu                    przekazania kluczy Usługodawca nie bierze odpowiedzialności za skutki tego działania.  

    4. Po wykonanej usłudze klucze można odebrać w miejscu zamieszkania Usługodawcy lub zamówić dodatkowo płatne              przywiezienie kluczy przez Usługodawcę w wybrane miejsce. Na prośbę Usługobiorcy klucze mogą zostać                                      pozostawione  we wskazanym przez niego miejscu jednak odbiór kluczy w inny sposób niż wymieniony powyżej nastąpi          na wyłączne ryzyko Usługobiorcy.  

​

§ 6 Bezpieczeństwo zwierzęcia 

1. Właściciel przed powierzeniem Usługodawcy opieki, zobowiązuje się zamknąć wszystkie okna oraz drzwi balkonowe i zabezpieczyć mieszkanie tak, żeby zwierzę nie mogło go samodzielnie opuścić.  

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieodpowiednio zabezpieczone przez Właściciela mieszkanie np. niedomknięte okno lub drzwi które mogą spowodować urazy lub śmierć zwierzęcia.  

3. W przypadku wystąpienia sytuacji wymagającej udzielenia pomocy weterynaryjnej Właściciel upoważnia usługodawcę do korzystania z usług prowadzącego lekarza weterynarii, wskazanego w ankiecie, a przypadku jego niedostępności do skorzystania z usług innego dostępnego lekarza weterynarii.  

4. Właściciel świadomy, że oddane pod opiekę zwierzę w przypadku pogorszenia stanu zdrowia może wymagać diagnozy oraz leczenia upoważnia Usługodawcę do podejmowania decyzji w jego imieniu w zakresie podjęcia leczenia.

5. Właściciel zobowiązuje się pokryć wszystkie koszty leczenia weterynaryjnego zwierząt będących jego własnością.  

 

§ 7 Płatności 

1. Obowiązujący cennik jest dostępny na stronie internetowej www.wdobrychlapkach.com.  

2. Ceny wizyt różnią się w zależności od dzielnicy Trójmiasta w której będzie wykonywana usługa. Cennik dostępny na stronie obowiązuje na terenie Sopotu, Gdyni oraz Gdańsk. 

3. W indywidualnych przypadkach możliwa jest opieka w innych miastach niż Sopot, Gdańsk i Gdynia. Ceny wizyt w innych miastach niż wymienione w §7 ust.3 są ustalane indywidualnie. Na życzenie Usługobiorcy wycena zostanie wysłana przed spotkaniem zapoznawczym. 

4. W celu rezerwacji terminu opieki Usługobiorca zobowiązuje się do wpłaty bezzwrotnej zaliczki w wysokości 80 zł w terminie 3 dni od podpisania umowy . Zaliczkę należy wpłacić przelewem na konto bankowe nr 73 1160 2202 0000 0005 5212 5139.

5. Uregulowanie całkowitej opłaty za usługę następuje najpóźniej na dzień przed rozpoczęciem sprawowania opieki.  

6. Usługodawca poinformuje Właściciela o konieczności poniesienia dodatkowych kosztów, nieuwzględnionych przy zawarciu umowy, takich jak koszt wizyty u lekarza weterynarii, konieczność zakupu leków, karmy lub tym podobnych. Właściciel ma obowiązek dokonać zwrotów poniesionych kosztów na podstawie przedstawionych przez Usługodawcę rachunków w terminie 5 dni od dnia zakończenia sprawowania opieki nad zwierzęciem. 

7. W przypadku odwołania ustalonej opieki na mniej niż 5 dni przed planowaną datą opieki właściciel zwierzęcia zobowiązuje się zapłacić pełną cenę za pierwsze dwa dni opieki, która nie zostanie zrealizowana.  

 

§ 8 Zobowiązania Usługodawcy  

1. Usługodawca oświadcza że: 

       - będzie dbał o powierzone mu zwierzę i wykonywał swoje obowiązki z największą starannością 

​        - będzie stosował się do zaleceń żywieniowych opisanych przez Właściciela zwierzęcia w Ankiecie 

        - będzie informował Właściciela o objawach chorobowych lub niepokojącym zachowaniu zwierzęcia                                                 zaobserwowanym podczas wizyty.  

        - w przypadku wystąpienia kryzysowej sytuacji takiej jak choroba, uszkodzenie ciała lub innego wypadku zobowiązuje                 się do natychmiastowego kontaktu z Właścicielem. 

   2 .Usługodawca może odmówić przyjęcia zwierzęcia lub zrezygnować z opieki nad zwierzęciem, które może zagrażać                   zdrowiu lub bezpieczeństwu innych ludzi lub zwierząt, a w szczególności odmówić opieki nad zwierzęciem agresywnym           lub chorym na choroby pasożytnicze które mogłyby ulec transmisji na ludzi lub inne zwierzęta.  

 

§ 9 Zobowiązania Właściciela zwierzęcia 

1. Właściciel zobowiązuje się: 

• a) Zapoznać z Regulaminem i przestrzegać jego postanowień 

• b) Wypełnić zgodnie ze swoją najlepszą wiedzą i przekazać Usługodawcy Ankietę na temat kota, a jeśli opieka jest wykonywana po raz kolejny, aby upewnić się, że dane wskazane uprzednio w Ankiecie są aktualne i poprawne 

• c) Poinformować Usługodawcę, jeśli w miejscu wykonywania usługi znajduje się kamera rejestrująca obraz i/lub dźwięk. 

• d) Poinformować Usługodawcę w przypadku nagłego pogorszenia stanu zdrowia zwierzęcia, jeżeli wystąpi tuż przed planowanym terminem opieki. 

   2. Właściciel oświadcza, że zdaje sobie sprawę z następujących zagrożeń i nie będzie dochodzić żadnych roszczeń                        wynikających z tego tytułu w stosunku do Usługodawcy :

         - w przypadku więcej niż jednego zwierzęcia mogą one bawić się ze sobą na tyle intensywnie, że w trakcie zabaw                         mogą ulec zranieniom

         - zwierzęta pomimo zachowania należytej staranności Usługodawcy mogą zniszczyć element wyposażenia lub                            spowodować inną szkodę, w miejscu w którym będzie sprawowana opieka.  

   3. Właściciel oświadcza, że w przypadku zachorowania lub śmierci zwierzęcia w czasie lub po sprawowaniu opieki przez            opiekuna nie będzie dochodzić roszczeń wynikających z tego tytułu od Usługodawcy. Usługodawca nie ponosi                            odpowiedzialności za chorobę lub śmierć powierzonego im zwierzęcia.  

 

§ 10 Odstąpienie od umowy 

1. Właścicielowi będącemu konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny. Właściciel  może wykonać prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia poprzez złożenie stosownego oświadczenia i wysłanie go na adres email Usługodawcy: wdobrychlapkach@gmail.com. 

2. Zgodnie z § 7 ust. 7 odstąpienie od umowy na mniej niż 5 dni przed planowaną datą opieki wiąże się z kosztami, które zobowiązuje się pokryć Usługobiorca.  

 

§ 11 Postanowienia końcowe 

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo dokonania zmian w niniejszym Regulaminie 

2. Umowy są zawierane każdorazowo na warunkach określonych w regulaminie obowiązujących w dniu zawarcia umowy. Aktualna wersja regulaminu zostanie wysłana Usługobiorcy na wskazany adres email po odbyciu spotkania zapoznawczego oraz jest dostępna na stronie internetowej www.wdobychlapach.com zakładka Regulamin.  

3. W zakresie nieregulowanym w niniejszym regulaminie stosuje się przepisy powszechnie obowiązujące, w tym właściwe przepisy Kodeksu Cywilnego. 

4. Regulamin obowiązuje od dnia 1.11.2023.